Description du symptôme : La LED du capteur de puissance clignote en rouge en continu. Tant que cet état perdure, le capteur de puissance ne peut PAS se connecter au compteur.
Cause : Le capteur de puissance est en mode d’amorçage et le micrologiciel défectueux ou corrompu l’empêche de sortir de ce mode.
Résolution : Réinstallez le micrologiciel du capteur de puissance à l’aide de Qalvin Legacy. Effectuez les étapes de dépannage ci-dessous. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez le service client Quarq.
Dépannage
1) Saisissez l’ID du capteur de puissance pour le connecter à Qalvin Legacy.
*Lorsque la LED clignote, il est recommandé de saisir l’ID et non de le rechercher.
2) Une fois le capteur connecté, l’application s’ouvre automatiquement sur la page de mise à jour du micrologiciel. Sélectionnez « Je comprends » pour fermer le message d’avertissement.
3) Sélectionnez « Rechercher les mises à jour disponibles ».
4) La dernière version du micrologiciel est affichée. Sélectionnez « Mettre à jour le micrologiciel ». Une barre de progression s’affiche pour indiquer l’avancement de la mise à jour.
5) Une fois la mise à jour terminée, sélectionnez « Redémarrer ». Une fois la mise à jour du micrologiciel terminée, le capteur de puissance doit retrouver un fonctionnement normal, et la LED ne doit plus clignoter.